Online-Meetings leiten und moderieren

Online-Moderation funktioniert anders. Veranstalten Sie ein Online-Meeting, fällt ohne eine gute Struktur der Inhalt unter den Tisch oder Teilnehmende werden gar nicht einbezogen. Warum? Lange über einen Bildschirm zu kommunizieren, ist für uns anstrengend. Wir müssen mehr arbeiten, um unsere Konzentration zu halten. Es stresst auch, wenn die Technik nicht so will, wie wir es wollen.

Für erfolgreiche Online-Meetings sind zwei wesentliche Elemente entscheidend – Der Mensch und die Technologie.

Beide Faktoren sollten mitspielen, damit das Meeting ein Erfolg wird. Meist wird der Fehler gemacht, zu viel Zeit auf die Technologie zu richten. Doch das ist nur die halbe Miete.

Fordern Sie als Moderator:in Ihre Teilnehmer:innen und kommunizieren Sie mit ihnen! Gehen Sie früh in den Dialog. Wichtig ist, dass sie aktiv werden, mitdenken, sich einbringen, untereinander austauschen und nicht in die passive Beobachterrolle fallen.

Chancen und Ziele

Geeignet für

Typische Herausforderungen bei Online-Meetings

Kein direkter Blickkontakt möglich
Fehlende Meeting-Regeln
Niedrige Hemmschwelle zur Ablenkung (z.B. geöffneter Browser, E-Mail der Kolleg:innen)
Verzögerte Reaktionen der Teilnehmenden
Kaum beobachtbare und wahrnehmbare Körpersprache erschwert die Erfassung von Inhalten

Für Planung und Struktur sorgen

Ihre Präsenz als Moderator:in ist durch den reduzierten Ausschnitt der Webcam viel kleiner als im Präsenzmeeting. Es ist Ihre Aufgabe, das Meeting klar zu leiten und zu strukturieren. Online fühlen sich die Teilnehmenden oft „wie im Blindflug“ und haben ein stärkeres Bedürfnis nach Struktur, klaren Anweisungen und Visualisierung.

Tipps für Ihre Moderation des nächsten Online-Meetings

Vorbereitung

Entscheiden Sie sich für ein verlässliches Videokonferenz System
Vereinfachen Sie Ihre Folien und Informationen im Vorfeld
Erstellen Sie eine Agenda und kommunizieren Sie diese
Legen Sie Meeting-Regeln fest
Sammeln Sie vorab Fragen und Themen
Sammeln Sie Beiträge auch von denen, die nicht teilnehmen können

Im Online-Meeting

Begrüßen Sie als Moderator:in alle und lassen Sie alle ankommen
Zeigen Sie sich und bitten auch die Teilnehmenden dazu ihre Webcam anzuschalten
Erinnern Sie alle daran, sich selbst stummzuschalten
Brechen Sie das Eis mit einer Einstiegsfrage
Teilen Sie den Bildschirm nur bei Bedarf
Minimieren Sie die Präsentationszeit und maximieren Sie die Diskussionszeit
Dokumentieren Sie das Meeting
Schließen Sie Ihr Meeting mit klaren nächsten Schritten ab

Nach dem Online-Meeting

Holen Sie sich Feedback ein
Senden Sie an alle Teilnehmenden das Protokoll und weitere Materialien

Tipps und weiterführende Links

Interaktive Kommunikation fördern, jedoch langwierige Diskussionen vermeiden. Dazu gilt es die Teilnehmeranzahl nicht zu groß zu wählen, da sonst die gleichmäßige Beteiligung aller verhindert wird.