Mit zwei Klicks zum nächsten Friseurtermin

Praxisbeispiel: Friseursalon Gutsmann aus Dresden

„Mit 2 Klicks zum nächsten Friseurtermin“ – Mit dieser Vision begann im November 2020 eine Zukunftsberatung mit dem Friseursalon Gutsmann Friseure aus dem Dresdner World Trade Center. Gemeinsam gestalteten wir 5 Beratungstage.
In den letzten Monaten haben sich die Geschäftsführerin Frau Gutsmann und Ihre fünf Mitarbeiter:innen mit den Chancen und Grenzen der Digitalisierung in ihrem Berufsfeld auseinander gesetzt.

Kurzüberblick

GUTSMANN FRISEURE

Mitarbeiter:innen: 6

Ort: Dresden

Branche: Friseurhandwerk

Website: friseur-wtc.de

AUFGABEN

Gesprächspartner für die Geschäftsführung
Vorgehen, mit der Zeit gehen
Unterstützen die Chancen der Digitalisierung zu nutzen

ZIELE

Einführung des Online-Kalenders für die Terminvereinbarung unterstützen
Social-Media-Marketing mit Instagram unterstützen
Mitarbeiter:innen mitnehmen

Vorgehen

Das Dresdner Team des Regionalen Zukunftszentrums Sachsen hat die Einführung eines Online-Kalenders auf der Homepage des Friseursalons unterstützt, damit die Kundinnen und Kunden zukünftig schneller zu einem Friseurtermin kommen und sich die vermeidbaren Unterbrechungen während eines Haarschnitts verringern.

Gespräch mit der Geschäftsführerin und stellvertretenden Geschäftsführerin: Reflexion von Strategie und Geschäftsmodelle, Perspektiven auf die Digitalisierung, Nutzung für Geschäftsmodelloptimierung und Geschäftsprozesessgestaltung.
Erstellung eines Zeitplans der Einführung des Online-Kalenders, in 2 Schritten.
Bereitstellung des Tools durch den Anbieter der Kassensoftware.
Einführung eines digitalen Kalenders, um Mitarbeiterinnen daran zu gewöhnen und Akzeptanz zu sichern.
Überführung in einen Online-Kalender
Gruppendiskussion und Reflexion mit allen Mitarbeiterinnen, damit sich diese mitgenommen fühlen.